Гарантия и возврат
Гарантия: 
Это значит, что если в течение года после приобретения товара покупателем будет выявлен заводской брак, мы обменяем товар ненадлежащего качества, а в случае невозможности обмена (если нужной продукции нет в наличии) вернем уплаченные за него деньги.
Гарантия не распространяется на товар, конструкция которого была изменена покупателем в ходе эксплуатации.
Гарантия действует при условии соблюдения правил эксплуатации и наличии документов, подтверждающих предоставление услуги.
Условия возврата и обмена:
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обмен/возврат товара осуществляется с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.00. Обязательно должна соблюдаться полная комплектация, предусмотренная для конкретного товара, включая заводскую упаковку. Если упаковка отсутствует, покупатель должен компенсировать ее стоимость.
Доставка товара подлежащий обмену или возврату осуществляется покупателем за свой счет. За дополнительной информацией необходимо обращаться к менеджерам магазина.
Обратите внимание! Заводом-производителем предусмотренно, что монтаж прибивного погонажа происходит путем прибивания его тонкими гвоздиками в прямом смысле этого слова. Едва заметные гвоздики, дырочки, вмятинки не являются браком и не подлежат обмену. Обмену не подлежат товары за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов, телефонов, планшетов, персональных компьютеров и других устройств. Учитывая использование натуральных покрытий при производстве товара, поскольку текстура дерева неоднородна и индивидуальна по своему происхождению, отличия: оттенка цвета и текстуры покрытия товара в сравнении с образцом, расхождение природного рисунка древесины, наличие минеральных вкраплений (в том числе темные прожилки – единичные и разбросанные, различные по длине, ширине и глубине), пороки древесины и т.п, не являются существенным недостатком и претензии касательно указанных отличий – Продавцом не принимаются и не рассматриваются.